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자주묻는 질문

코렐 구입시 궁금한 사항을 정리 했습니다.
웨딩이숍 | 2005-06-28 | 조회수 23737
회색 마크가 생겼습니다.
메탈마크(Metal Mark)에 해당하며 교환대상은 아닙니다.

이것은 유리 제품이 갖는 공통적인 현상이며, 일반 유리는 투명하기 때문에 잘 보이지 않는 반면 코렐은 가운데 유백색 유리와 양면의 투명유리로 압축된 3중 압축강화유리 이므로 이 마크가 보이는 것입니다.

원인으로는 유리와 금속이 마찰을 일으킬 때 발생하는 현상이며 가정에서 사용하는 수저나 젓가락 혹은 식기세척기, 싱크대의 스텐레스 부분 등이 원인이 됩니다.
이런 경우 월드키친사의 전용세제인 코닝웨어 크리너 & 컨디셔너(구입처-백화점 3800원)나 비연마성 세제-옥살릭산 성분함유- 를 사용해서 제거 하시면 됩니다.또는 베이킹파우더나 소다로도 세척이 가능합니다.
(단, 국내에서 시판되는 씽크대, 타일 광택제는 절대로 사용 불가)


컵 안쪽의 색깔이 누렇게 변합니다.(커피, 녹차물이 들었습니다)
커피나 차의 색소 침착이 원인이며, 베이킹 소다나 연성세제로 세척이 가능합니다.

또는 식초 1:물 2 의 비율로 상온에서 장시간 이상 담가 놓으시면 세척이 됩니다.


코렐에 녹물/갈색얼룩이 생겼습니다.
이는 물에 철분이 다량 함유되었을 경우 또는 식기 세척기나 식기 건조대 일부의 금속으로 인한 것이라고 할 수 있습니다. 가끔은 금속 도구(숟가락, 젓가락, 포크 등)로 인해서 생기는 경우도 있습니다. 이런 경우 코닝웨어 크리너 & 컨디셔너로 세척하시면 됩니다


전자레인지 사용 중 무늬가 까맣게 변했습니다.
(무늬/패턴에 쓰인 전사지에 색소가 침착 됐습니다)
코렐은 오븐 및 전자레인지에서 사용 가능한 제품입니다.

무늬에 쓰인 전사지 또한 코렐과 같은 성분이 있어 제작 공정에서 열처리 과정을 거쳐 몸체와 일치가 되므로 사용도중 무늬가 변색되거나 벗겨지지 않습니다. 만일 무늬가 변색 또는 탈색 되었다면 구입처에 의뢰해 주십시오.


공기나 대접에 수저가 무늬에 닿을 때 소음이 있습니다.
접시에 무늬를 입히기 위해서 전사작업을 거치게 됩니다.
이는 코렐과 유사한 성분의 전사지가 사용되며 열처리 과정을 거처 접시와 일체가 됩니다.
소음은 전사지의 입체감이 느껴지는 것이며, 코렐과 유사한 성분인 전사지를 사용하
므로 위생적이며 무공해 제품입니다.


제품 바닥의 상표 위치가 고르지 못합니다.
본 사의 모든 공정은 최첨단 기계시설에 의해 진행됩니다.
따라서 프린팅 시 오차는 발생 될 수 있습니다. 오차의 범위는 자사의 기준에 준하며, 기준에 합격판정을 받은 제품에 한해 판매가 됩니다.
상표를 프린트하는 형식은 3가지를 사용하며 수입된 시기에 따라 프리트 내용이 약간 다를 수 있습니다.


뒷면 밑바닥이 매끈하지 않습니다.(땀구멍과 같이 미세한 구멍이 보입니다)
각 제품을 생산하는 제조과정에서 생길 수 있는 자국 입니다. 이는 미국 본사의 정상품 허용 범위 내의 제품이며 자체 검증기관에서 합격 판정을 받은 제품이 되므로 교환사유는 아닙니다.


재질이 무엇입니까?
3중 압축강화유리 입니다.

이는 유백색유리를 가운데에 두고 양면을 투명유리로 압축하여 만든 유리를 뜻합니다. 두께가 얇아 보관이 편리하고 1.5M 나무바닥에 떨어뜨리는 충격강도실험에 통과된 충격에 강한 제품입니다.



코렐 접시와 보울 종류와는 달리 왜 컵과 머그 재질이 틀립니까?
코렐의 유리 압축강화 과정은 접시와 보울을 만드는 데 있어서는 적용이 되지만 안타깝게도 컵과 머그 형태에는 이 과정을 적용할 수가 없습니다. 그래서 전사 무늬에 따라 컵과 머그는 강도면에서나 빛깔면에서 코렐과 가장 가까운 최고급 일본산 자기(Porcelain)로 주문 제작되고 있습니다.


전자레인지에서 사용 가능한가요?
코렐은 충격 뿐만 아니라, 열에도 강하기 때문에 전자레인지는 물론 대류 열을 이용하는 오븐에서도 사용 가능 합니다. (오븐의 최고온도는 220-250℃)
단,직화- 가스렌지, 브로일러 칸, 토스트 오븐과 같이 열선이 밖으로 나온 조리기구에서는 사용하실 수 없습니다.


냉동실에 넣어도 되나요?
코렐은 전자레인지, 오븐과 같이 고열에서도 사용가능하며 냉동실에서도 사용 가능합니다.


환경호르몬 검출여부에 대해 알려주십시오.
유리재질의 제품은 환경호르몬이 검출되지 않습니다.

특히 저희 월드키친사의 전 제품은 미국의 식품의약국에서 제시하는 엄격한 기준에 의한 제품입니다.
또한, 패턴을 입히는 전사지는 코렐과 동일한 성분으로 제작되어 납성분 이나 다른 유해물질로부터 안심할 수 있는 무공해 제품입니다.



코렐을 막 사서 봤을 때 표면이 얼룩덜룩하고 끈적입니다.
코렐의 마지막 공정은 완전 유기농이며 무독성의 코팅제로 스프레이 처리됩니다.
이는 선적과정 중에 생길지도 모르는 손상을 막기위한 것입니다. 사용하시기 전 세정제와 따뜻한 물로 세척해 주세요.


접시가 휜게 있습니다.
코렐은 특유한 제조공정을 통해 강하고 가벼운 식기로 탄생합니다. 하지만 접시들이 쌓여져 있을 때는 그릇들의 테두리가 육안으로 보이기 때문에 그 차이가 두드러져 보일 수 있습니다. 특히나 코렐은 수납했을 때 겹겹이 꼭 맞게 쌓아지기 때문에 약간 휘어진 것도 눈에 띌 수 있습니다. 하지만 이는 품질 관리팀에서 정한 정상품 범위내에 있는 것이고 사용하는 데에 있어 전혀 문제가 되지 않습니다. 또한 일상적인 사용 중에 코렐은 절대 휘어질 수 없습니다.


구입처 아닌 곳에서도 교환이 됩니까?
구입처에서 교환 받으셔야 합니다.

구입시 날짜와 구입처,품목이 기재된 품질보증서 와 파손된 제품을 함께 제시하여 주십시오.



파손됐습니다.
일반적으로 모든 유리 제품은 사용도중 외부에서 가해지는 충격을 계속 내재하고
있다가 충격이 포화상태에 이르면 미미한 충격에도 갑작스럽게 파손이 됩니다.
이런 모든 상황을 고려해서 1년간의 무상보증 교환을 해드립니다.
판매점을 방문하여 교환시에는 무상으로 교환 가능하며, 택배를 이용할 경우는 소요되는 왕복택배비를 고객이 부담 하셔야합니다.
단, 형태를 알아볼 수 없게 산산조각이 난 파손제품은 교환이 불가능합니다.


수입상가, 할인점과 백화점에서 파는 제품이 서로 차이가 있습니까?
재질이나 품질은 같습니다. 그러나 유통구조 특징에 맞도록 제품을 편의상 패턴별
로 나누었습니다. 따라서 3곳의 차이점은 디자인무늬의 색상차이로 볼 수 있습니다
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